Jak úspěšně prodávat? FacebookTwitterPinterestLinkedinStumbleuponVKontakteDeliciousWeiboWhatsapp /20 2 1234567891011121314151617181920 Jak úspěšně prodávat? Tento kvíz se zaměřuje na téma "Jak úspěšně prodávat" a pokrývá různé aspekty prodeje, jako jsou komunikační dovednosti, techniky uzavírání obchodů, budování důvěry se zákazníkem, způsoby zjišťování potřeb zákazníka, prezentace produktu či služby a řešení námitek zákazníka. Celkem obsahuje 20 otázek, které pomáhají testovat a prohloubit znalosti o prodejních dovednostech a strategiích, které mohou vést k úspěšnému prodeji. Pro každou otázku jsou čtyři možné odpovědi, přičemž pouze jedna z nich je správná. Kvíz je navržen tak, aby byl informativní a zábavný zároveň, a poskytuje účastníkům příležitost k sebereflexi a rozvoji svých prodejních dovedností. 1 / 20 Jaký je účel zkoušky závěrečného prodeje (trial close)? Zjistit, zda je zákazník připraven k nákupu Zjistit, jaký je zákazníkův oblíbený způsob platby Zjistit, kolik peněz má zákazník Zjistit, jaký je nejlepší čas pro doručení zboží 2 / 20 Co je důležité pro úspěšné řízení námitek zákazníka? Ignorovat námitky Poskytnout zákazníkovi slevu, aby se námitky vyřešily Přesvědčit zákazníka, že jeho námitky nejsou důležité Naslouchat, klást otázky a nabídnout řešení 3 / 20 Co je klíčovou součástí úspěšného prodeje? Naslouchání zákazníkovi Mluvit bez přestání Nutit zákazníka k nákupu Ignorovat námitky zákazníka 4 / 20 Co je klíčové pro budování důvěry se zákazníkem? Rychle uzavřít prodej Poskytnout podrobné technické informace Upřímnost, empatie a odbornost Představit se jako odborník na všechny oblasti 5 / 20 Která z následujících strategií je důležitá pro udržení dlouhodobých vztahů se zákazníky? Získat co nejvíce peněz od zákazníka Pouze se zaměřit na nové zákazníky Snažit se nabídnout zákazníkovi co nejvíce produktů Poskytnout vynikající zákaznický servis 6 / 20 Co je důležité při prezentaci produktu nebo služby zákazníkovi? Přesvědčit zákazníka, že potřebuje všechny funkce produktu Zaměřit se na výhody a hodnotu produktu pro zákazníka Mluvit pouze o výhodách konkurenčních produktů Mluvit o technických specifikacích a detailech 7 / 20 Jakou roli hraje cross-selling v úspěšném prodeji? Snižuje zákazníkovu spokojenost Zvyšuje náklady na prodej Zvyšuje hodnotu prodeje tím, že nabízí související produkty nebo služby Zvyšuje počet vrácených zboží 8 / 20 Jakým způsobem můžeš efektivně zvládnout námitky zákazníka? Souhlasit se všemi námitkami zákazníka Vzdát se prodeje Ignorovat je a pokračovat v prodeji Poskytnout argumenty a důkazy, které námitky vyvrátí 9 / 20 Co je důležité při prezentaci produktu nebo služby zákazníkovi? Prezentovat pouze technické parametry produktu Prezentovat pouze výhody, které se týkají konkrétního zákazníka Prezentovat všechny výhody produktu, i když se netýkají zákazníka Mluvit pouze o svých osobních zkušenostech s produktem 10 / 20 Proč je důležité sledovat a analyzovat výsledky prodejních aktivit? Aby bylo možné identifikovat problémy a zlepšit prodejní strategie Aby bylo možné zjistit, kteří zákazníci jsou nejvíce nespokojení Aby bylo možné snížit náklady na prodej Aby bylo možné porovnat výsledky se zákazníky 11 / 20 Co je "follow-up" v prodeji? První kontakt se zákazníkem Prodejní strategie zaměřená na negativní hodnocení produktu Poskytnutí dodatečných informací a udržení kontaktu se zákazníkem po prodejní schůzce Sleva nabízená zákazníkovi 12 / 20 Co je hlavním cílem předprodejní fáze prodeje? Přesvědčit zákazníka, že naše produkty jsou nejlepší Přimět zákazníka k rychlému rozhodnutí Prodat zákazníkovi co nejvíce produktů Získat co nejvíce informací o zákazníkovi a jeho potřebách 13 / 20 Jaký je jeden z nejdůležitějších faktorů pro úspěšný prodej? Mít nejnižší cenu Mít největší sortiment Prodávat pouze online Důvěryhodnost a vztah se zákazníkem 14 / 20 Který z následujících faktorů je důležitý pro efektivní komunikaci s potenciálním zákazníkem? Naslouchat zákazníkovi a klást otevřené otázky Mluvit rychle a hlasitě Používat odbornou terminologii Zdůrazňovat vlastní úspěchy a zkušenosti 15 / 20 Co je "upselling"? Zákaznický servis po prodeji Prodej pouze nejnižšího cenového rozpětí produktů Nucený prodej zboží, které zákazník nechce Snažit se prodat zákazníkovi dražší nebo prémiovou verzi produktu či služby 16 / 20 Který z následujících principů je klíčový pro úspěšnou techniku zavírání prodeje? Vyvinout na zákazníka tlak Naslouchání zákazníkovým potřebám a námitkám Poskytnout zákazníkovi několik možností Agresivní přístup 17 / 20 Jaká technika se často používá při uzavírání prodeje? Rétorické otázky Otevřené otázky Zkouška závěru Zavádějící otázky 18 / 20 Jaký typ otázek pomáhá lépe porozumět potřebám zákazníka? Rétorické otázky Zavřené otázky Otevřené otázky Zavádějící otázky 19 / 20 Jaký je nejúčinnější způsob řešení námitek zákazníka? Ignorovat námitky a pokračovat v prodeji Naslouchat zákazníkovi a předložit řešení, které vyhovuje jeho potřebám Použít manipulativní techniky Přesvědčit zákazníka, že jeho námitky jsou neopodstatněné 20 / 20 Jaký je hlavní účel elevator pitch (prezentace ve výtahu je krátká souhrnná prezentace)? Sdělit svůj životní příběh Představit svůj produkt či službu stručně a výstižně Přesvědčit zákazníka k nákupu během prvních 5 minut Vysvětlit všechny technické detaily produktu Vaše skóre je LinkedIn Facebook VKontakte 0% Restartování kvízu Odeslat zpětnou vazbu [bsa_pro_ad_space id=7] FacebookTwitterPinterestLinkedinStumbleuponVKontakteDeliciousWeiboWhatsapp