Jak úspěšně prodávat? FacebookTwitterPinterestLinkedinStumbleuponVKontakteDeliciousWeiboWhatsapp /20 2 1234567891011121314151617181920 Jak úspěšně prodávat? Tento kvíz se zaměřuje na téma "Jak úspěšně prodávat" a pokrývá různé aspekty prodeje, jako jsou komunikační dovednosti, techniky uzavírání obchodů, budování důvěry se zákazníkem, způsoby zjišťování potřeb zákazníka, prezentace produktu či služby a řešení námitek zákazníka. Celkem obsahuje 20 otázek, které pomáhají testovat a prohloubit znalosti o prodejních dovednostech a strategiích, které mohou vést k úspěšnému prodeji. Pro každou otázku jsou čtyři možné odpovědi, přičemž pouze jedna z nich je správná. Kvíz je navržen tak, aby byl informativní a zábavný zároveň, a poskytuje účastníkům příležitost k sebereflexi a rozvoji svých prodejních dovedností. 1 / 20 Jakým způsobem můžeš efektivně zvládnout námitky zákazníka? Poskytnout argumenty a důkazy, které námitky vyvrátí Ignorovat je a pokračovat v prodeji Vzdát se prodeje Souhlasit se všemi námitkami zákazníka 2 / 20 Co je klíčovou součástí úspěšného prodeje? Ignorovat námitky zákazníka Mluvit bez přestání Nutit zákazníka k nákupu Naslouchání zákazníkovi 3 / 20 Který z následujících faktorů je důležitý pro efektivní komunikaci s potenciálním zákazníkem? Zdůrazňovat vlastní úspěchy a zkušenosti Naslouchat zákazníkovi a klást otevřené otázky Používat odbornou terminologii Mluvit rychle a hlasitě 4 / 20 Co je důležité při prezentaci produktu nebo služby zákazníkovi? Přesvědčit zákazníka, že potřebuje všechny funkce produktu Mluvit pouze o výhodách konkurenčních produktů Mluvit o technických specifikacích a detailech Zaměřit se na výhody a hodnotu produktu pro zákazníka 5 / 20 Jaký je účel zkoušky závěrečného prodeje (trial close)? Zjistit, zda je zákazník připraven k nákupu Zjistit, jaký je zákazníkův oblíbený způsob platby Zjistit, kolik peněz má zákazník Zjistit, jaký je nejlepší čas pro doručení zboží 6 / 20 Která z následujících strategií je důležitá pro udržení dlouhodobých vztahů se zákazníky? Poskytnout vynikající zákaznický servis Pouze se zaměřit na nové zákazníky Získat co nejvíce peněz od zákazníka Snažit se nabídnout zákazníkovi co nejvíce produktů 7 / 20 Jaká technika se často používá při uzavírání prodeje? Rétorické otázky Zkouška závěru Zavádějící otázky Otevřené otázky 8 / 20 Co je důležité při prezentaci produktu nebo služby zákazníkovi? Prezentovat pouze technické parametry produktu Prezentovat všechny výhody produktu, i když se netýkají zákazníka Prezentovat pouze výhody, které se týkají konkrétního zákazníka Mluvit pouze o svých osobních zkušenostech s produktem 9 / 20 Co je hlavním cílem předprodejní fáze prodeje? Přesvědčit zákazníka, že naše produkty jsou nejlepší Prodat zákazníkovi co nejvíce produktů Přimět zákazníka k rychlému rozhodnutí Získat co nejvíce informací o zákazníkovi a jeho potřebách 10 / 20 Jakou roli hraje cross-selling v úspěšném prodeji? Zvyšuje hodnotu prodeje tím, že nabízí související produkty nebo služby Zvyšuje počet vrácených zboží Snižuje zákazníkovu spokojenost Zvyšuje náklady na prodej 11 / 20 Co je klíčové pro budování důvěry se zákazníkem? Představit se jako odborník na všechny oblasti Upřímnost, empatie a odbornost Rychle uzavřít prodej Poskytnout podrobné technické informace 12 / 20 Který z následujících principů je klíčový pro úspěšnou techniku zavírání prodeje? Poskytnout zákazníkovi několik možností Naslouchání zákazníkovým potřebám a námitkám Vyvinout na zákazníka tlak Agresivní přístup 13 / 20 Jaký typ otázek pomáhá lépe porozumět potřebám zákazníka? Zavádějící otázky Otevřené otázky Rétorické otázky Zavřené otázky 14 / 20 Jaký je jeden z nejdůležitějších faktorů pro úspěšný prodej? Mít nejnižší cenu Důvěryhodnost a vztah se zákazníkem Prodávat pouze online Mít největší sortiment 15 / 20 Jaký je nejúčinnější způsob řešení námitek zákazníka? Naslouchat zákazníkovi a předložit řešení, které vyhovuje jeho potřebám Ignorovat námitky a pokračovat v prodeji Použít manipulativní techniky Přesvědčit zákazníka, že jeho námitky jsou neopodstatněné 16 / 20 Co je "upselling"? Zákaznický servis po prodeji Prodej pouze nejnižšího cenového rozpětí produktů Nucený prodej zboží, které zákazník nechce Snažit se prodat zákazníkovi dražší nebo prémiovou verzi produktu či služby 17 / 20 Proč je důležité sledovat a analyzovat výsledky prodejních aktivit? Aby bylo možné identifikovat problémy a zlepšit prodejní strategie Aby bylo možné zjistit, kteří zákazníci jsou nejvíce nespokojení Aby bylo možné snížit náklady na prodej Aby bylo možné porovnat výsledky se zákazníky 18 / 20 Jaký je hlavní účel elevator pitch (prezentace ve výtahu je krátká souhrnná prezentace)? Sdělit svůj životní příběh Přesvědčit zákazníka k nákupu během prvních 5 minut Představit svůj produkt či službu stručně a výstižně Vysvětlit všechny technické detaily produktu 19 / 20 Co je důležité pro úspěšné řízení námitek zákazníka? Poskytnout zákazníkovi slevu, aby se námitky vyřešily Naslouchat, klást otázky a nabídnout řešení Ignorovat námitky Přesvědčit zákazníka, že jeho námitky nejsou důležité 20 / 20 Co je "follow-up" v prodeji? Prodejní strategie zaměřená na negativní hodnocení produktu Sleva nabízená zákazníkovi První kontakt se zákazníkem Poskytnutí dodatečných informací a udržení kontaktu se zákazníkem po prodejní schůzce Vaše skóre je LinkedIn Facebook Twitter VKontakte 0% Restartování kvízu Odeslat zpětnou vazbu [bsa_pro_ad_space id=7] FacebookTwitterPinterestLinkedinStumbleuponVKontakteDeliciousWeiboWhatsapp