Jak úspěšně prodávat? FacebookTwitterPinterestLinkedinStumbleuponVKontakteDeliciousWeiboWhatsapp /20 2 1234567891011121314151617181920 Jak úspěšně prodávat? Tento kvíz se zaměřuje na téma "Jak úspěšně prodávat" a pokrývá různé aspekty prodeje, jako jsou komunikační dovednosti, techniky uzavírání obchodů, budování důvěry se zákazníkem, způsoby zjišťování potřeb zákazníka, prezentace produktu či služby a řešení námitek zákazníka. Celkem obsahuje 20 otázek, které pomáhají testovat a prohloubit znalosti o prodejních dovednostech a strategiích, které mohou vést k úspěšnému prodeji. Pro každou otázku jsou čtyři možné odpovědi, přičemž pouze jedna z nich je správná. Kvíz je navržen tak, aby byl informativní a zábavný zároveň, a poskytuje účastníkům příležitost k sebereflexi a rozvoji svých prodejních dovedností. 1 / 20 Co je důležité při prezentaci produktu nebo služby zákazníkovi? Prezentovat všechny výhody produktu, i když se netýkají zákazníka Prezentovat pouze technické parametry produktu Mluvit pouze o svých osobních zkušenostech s produktem Prezentovat pouze výhody, které se týkají konkrétního zákazníka 2 / 20 Co je důležité pro úspěšné řízení námitek zákazníka? Poskytnout zákazníkovi slevu, aby se námitky vyřešily Naslouchat, klást otázky a nabídnout řešení Ignorovat námitky Přesvědčit zákazníka, že jeho námitky nejsou důležité 3 / 20 Která z následujících strategií je důležitá pro udržení dlouhodobých vztahů se zákazníky? Snažit se nabídnout zákazníkovi co nejvíce produktů Poskytnout vynikající zákaznický servis Pouze se zaměřit na nové zákazníky Získat co nejvíce peněz od zákazníka 4 / 20 Který z následujících principů je klíčový pro úspěšnou techniku zavírání prodeje? Vyvinout na zákazníka tlak Poskytnout zákazníkovi několik možností Agresivní přístup Naslouchání zákazníkovým potřebám a námitkám 5 / 20 Jaký je jeden z nejdůležitějších faktorů pro úspěšný prodej? Důvěryhodnost a vztah se zákazníkem Mít největší sortiment Mít nejnižší cenu Prodávat pouze online 6 / 20 Jaký je účel zkoušky závěrečného prodeje (trial close)? Zjistit, jaký je nejlepší čas pro doručení zboží Zjistit, zda je zákazník připraven k nákupu Zjistit, kolik peněz má zákazník Zjistit, jaký je zákazníkův oblíbený způsob platby 7 / 20 Co je důležité při prezentaci produktu nebo služby zákazníkovi? Mluvit o technických specifikacích a detailech Zaměřit se na výhody a hodnotu produktu pro zákazníka Mluvit pouze o výhodách konkurenčních produktů Přesvědčit zákazníka, že potřebuje všechny funkce produktu 8 / 20 Co je hlavním cílem předprodejní fáze prodeje? Přesvědčit zákazníka, že naše produkty jsou nejlepší Získat co nejvíce informací o zákazníkovi a jeho potřebách Prodat zákazníkovi co nejvíce produktů Přimět zákazníka k rychlému rozhodnutí 9 / 20 Jakým způsobem můžeš efektivně zvládnout námitky zákazníka? Vzdát se prodeje Poskytnout argumenty a důkazy, které námitky vyvrátí Ignorovat je a pokračovat v prodeji Souhlasit se všemi námitkami zákazníka 10 / 20 Jaký typ otázek pomáhá lépe porozumět potřebám zákazníka? Zavádějící otázky Rétorické otázky Otevřené otázky Zavřené otázky 11 / 20 Proč je důležité sledovat a analyzovat výsledky prodejních aktivit? Aby bylo možné snížit náklady na prodej Aby bylo možné zjistit, kteří zákazníci jsou nejvíce nespokojení Aby bylo možné identifikovat problémy a zlepšit prodejní strategie Aby bylo možné porovnat výsledky se zákazníky 12 / 20 Jaký je nejúčinnější způsob řešení námitek zákazníka? Naslouchat zákazníkovi a předložit řešení, které vyhovuje jeho potřebám Přesvědčit zákazníka, že jeho námitky jsou neopodstatněné Ignorovat námitky a pokračovat v prodeji Použít manipulativní techniky 13 / 20 Co je klíčové pro budování důvěry se zákazníkem? Upřímnost, empatie a odbornost Představit se jako odborník na všechny oblasti Poskytnout podrobné technické informace Rychle uzavřít prodej 14 / 20 Co je klíčovou součástí úspěšného prodeje? Naslouchání zákazníkovi Nutit zákazníka k nákupu Mluvit bez přestání Ignorovat námitky zákazníka 15 / 20 Co je "follow-up" v prodeji? První kontakt se zákazníkem Poskytnutí dodatečných informací a udržení kontaktu se zákazníkem po prodejní schůzce Sleva nabízená zákazníkovi Prodejní strategie zaměřená na negativní hodnocení produktu 16 / 20 Co je "upselling"? Snažit se prodat zákazníkovi dražší nebo prémiovou verzi produktu či služby Prodej pouze nejnižšího cenového rozpětí produktů Nucený prodej zboží, které zákazník nechce Zákaznický servis po prodeji 17 / 20 Jaký je hlavní účel elevator pitch (prezentace ve výtahu je krátká souhrnná prezentace)? Přesvědčit zákazníka k nákupu během prvních 5 minut Představit svůj produkt či službu stručně a výstižně Sdělit svůj životní příběh Vysvětlit všechny technické detaily produktu 18 / 20 Jaká technika se často používá při uzavírání prodeje? Zavádějící otázky Otevřené otázky Zkouška závěru Rétorické otázky 19 / 20 Který z následujících faktorů je důležitý pro efektivní komunikaci s potenciálním zákazníkem? Mluvit rychle a hlasitě Používat odbornou terminologii Zdůrazňovat vlastní úspěchy a zkušenosti Naslouchat zákazníkovi a klást otevřené otázky 20 / 20 Jakou roli hraje cross-selling v úspěšném prodeji? Zvyšuje náklady na prodej Zvyšuje hodnotu prodeje tím, že nabízí související produkty nebo služby Zvyšuje počet vrácených zboží Snižuje zákazníkovu spokojenost Vaše skóre je LinkedIn Facebook Twitter VKontakte 0% Restartování kvízu Odeslat zpětnou vazbu [bsa_pro_ad_space id=7] FacebookTwitterPinterestLinkedinStumbleuponVKontakteDeliciousWeiboWhatsapp