Jak úspěšně prodávat? FacebookTwitterPinterestLinkedinStumbleuponVKontakteDeliciousWeiboWhatsapp /20 2 1234567891011121314151617181920 Jak úspěšně prodávat? Tento kvíz se zaměřuje na téma "Jak úspěšně prodávat" a pokrývá různé aspekty prodeje, jako jsou komunikační dovednosti, techniky uzavírání obchodů, budování důvěry se zákazníkem, způsoby zjišťování potřeb zákazníka, prezentace produktu či služby a řešení námitek zákazníka. Celkem obsahuje 20 otázek, které pomáhají testovat a prohloubit znalosti o prodejních dovednostech a strategiích, které mohou vést k úspěšnému prodeji. Pro každou otázku jsou čtyři možné odpovědi, přičemž pouze jedna z nich je správná. Kvíz je navržen tak, aby byl informativní a zábavný zároveň, a poskytuje účastníkům příležitost k sebereflexi a rozvoji svých prodejních dovedností. 1 / 20 Co je důležité při prezentaci produktu nebo služby zákazníkovi? Mluvit o technických specifikacích a detailech Mluvit pouze o výhodách konkurenčních produktů Přesvědčit zákazníka, že potřebuje všechny funkce produktu Zaměřit se na výhody a hodnotu produktu pro zákazníka 2 / 20 Jaký je nejúčinnější způsob řešení námitek zákazníka? Ignorovat námitky a pokračovat v prodeji Přesvědčit zákazníka, že jeho námitky jsou neopodstatněné Použít manipulativní techniky Naslouchat zákazníkovi a předložit řešení, které vyhovuje jeho potřebám 3 / 20 Co je "upselling"? Nucený prodej zboží, které zákazník nechce Prodej pouze nejnižšího cenového rozpětí produktů Snažit se prodat zákazníkovi dražší nebo prémiovou verzi produktu či služby Zákaznický servis po prodeji 4 / 20 Jaký je účel zkoušky závěrečného prodeje (trial close)? Zjistit, jaký je nejlepší čas pro doručení zboží Zjistit, kolik peněz má zákazník Zjistit, jaký je zákazníkův oblíbený způsob platby Zjistit, zda je zákazník připraven k nákupu 5 / 20 Jakou roli hraje cross-selling v úspěšném prodeji? Zvyšuje náklady na prodej Zvyšuje počet vrácených zboží Zvyšuje hodnotu prodeje tím, že nabízí související produkty nebo služby Snižuje zákazníkovu spokojenost 6 / 20 Proč je důležité sledovat a analyzovat výsledky prodejních aktivit? Aby bylo možné porovnat výsledky se zákazníky Aby bylo možné zjistit, kteří zákazníci jsou nejvíce nespokojení Aby bylo možné identifikovat problémy a zlepšit prodejní strategie Aby bylo možné snížit náklady na prodej 7 / 20 Jaká technika se často používá při uzavírání prodeje? Zkouška závěru Rétorické otázky Otevřené otázky Zavádějící otázky 8 / 20 Jaký je jeden z nejdůležitějších faktorů pro úspěšný prodej? Prodávat pouze online Důvěryhodnost a vztah se zákazníkem Mít největší sortiment Mít nejnižší cenu 9 / 20 Jaký typ otázek pomáhá lépe porozumět potřebám zákazníka? Rétorické otázky Zavřené otázky Zavádějící otázky Otevřené otázky 10 / 20 Jaký je hlavní účel elevator pitch (prezentace ve výtahu je krátká souhrnná prezentace)? Přesvědčit zákazníka k nákupu během prvních 5 minut Představit svůj produkt či službu stručně a výstižně Sdělit svůj životní příběh Vysvětlit všechny technické detaily produktu 11 / 20 Co je klíčové pro budování důvěry se zákazníkem? Rychle uzavřít prodej Upřímnost, empatie a odbornost Představit se jako odborník na všechny oblasti Poskytnout podrobné technické informace 12 / 20 Co je důležité pro úspěšné řízení námitek zákazníka? Přesvědčit zákazníka, že jeho námitky nejsou důležité Poskytnout zákazníkovi slevu, aby se námitky vyřešily Ignorovat námitky Naslouchat, klást otázky a nabídnout řešení 13 / 20 Jakým způsobem můžeš efektivně zvládnout námitky zákazníka? Souhlasit se všemi námitkami zákazníka Ignorovat je a pokračovat v prodeji Poskytnout argumenty a důkazy, které námitky vyvrátí Vzdát se prodeje 14 / 20 Který z následujících faktorů je důležitý pro efektivní komunikaci s potenciálním zákazníkem? Zdůrazňovat vlastní úspěchy a zkušenosti Mluvit rychle a hlasitě Používat odbornou terminologii Naslouchat zákazníkovi a klást otevřené otázky 15 / 20 Co je "follow-up" v prodeji? První kontakt se zákazníkem Prodejní strategie zaměřená na negativní hodnocení produktu Sleva nabízená zákazníkovi Poskytnutí dodatečných informací a udržení kontaktu se zákazníkem po prodejní schůzce 16 / 20 Co je důležité při prezentaci produktu nebo služby zákazníkovi? Mluvit pouze o svých osobních zkušenostech s produktem Prezentovat všechny výhody produktu, i když se netýkají zákazníka Prezentovat pouze technické parametry produktu Prezentovat pouze výhody, které se týkají konkrétního zákazníka 17 / 20 Který z následujících principů je klíčový pro úspěšnou techniku zavírání prodeje? Agresivní přístup Poskytnout zákazníkovi několik možností Naslouchání zákazníkovým potřebám a námitkám Vyvinout na zákazníka tlak 18 / 20 Co je klíčovou součástí úspěšného prodeje? Ignorovat námitky zákazníka Naslouchání zákazníkovi Nutit zákazníka k nákupu Mluvit bez přestání 19 / 20 Která z následujících strategií je důležitá pro udržení dlouhodobých vztahů se zákazníky? Pouze se zaměřit na nové zákazníky Snažit se nabídnout zákazníkovi co nejvíce produktů Poskytnout vynikající zákaznický servis Získat co nejvíce peněz od zákazníka 20 / 20 Co je hlavním cílem předprodejní fáze prodeje? Přesvědčit zákazníka, že naše produkty jsou nejlepší Získat co nejvíce informací o zákazníkovi a jeho potřebách Prodat zákazníkovi co nejvíce produktů Přimět zákazníka k rychlému rozhodnutí Vaše skóre je LinkedIn Facebook Twitter VKontakte 0% Restartování kvízu Odeslat zpětnou vazbu [bsa_pro_ad_space id=7] FacebookTwitterPinterestLinkedinStumbleuponVKontakteDeliciousWeiboWhatsapp