Jak úspěšně prodávat? FacebookTwitterPinterestLinkedinStumbleuponVKontakteRedditWeiboPrintE-mailWhatsappGMailAmazonBaiduLove ThisSend MailQR /20 2 1234567891011121314151617181920 Jak úspěšně prodávat? Tento kvíz se zaměřuje na téma "Jak úspěšně prodávat" a pokrývá různé aspekty prodeje, jako jsou komunikační dovednosti, techniky uzavírání obchodů, budování důvěry se zákazníkem, způsoby zjišťování potřeb zákazníka, prezentace produktu či služby a řešení námitek zákazníka. Celkem obsahuje 20 otázek, které pomáhají testovat a prohloubit znalosti o prodejních dovednostech a strategiích, které mohou vést k úspěšnému prodeji. Pro každou otázku jsou čtyři možné odpovědi, přičemž pouze jedna z nich je správná. Kvíz je navržen tak, aby byl informativní a zábavný zároveň, a poskytuje účastníkům příležitost k sebereflexi a rozvoji svých prodejních dovedností. 1 / 20 Jakým způsobem můžeš efektivně zvládnout námitky zákazníka? Ignorovat je a pokračovat v prodeji Vzdát se prodeje Poskytnout argumenty a důkazy, které námitky vyvrátí Souhlasit se všemi námitkami zákazníka 2 / 20 Co je důležité při prezentaci produktu nebo služby zákazníkovi? Prezentovat pouze technické parametry produktu Prezentovat pouze výhody, které se týkají konkrétního zákazníka Prezentovat všechny výhody produktu, i když se netýkají zákazníka Mluvit pouze o svých osobních zkušenostech s produktem 3 / 20 Co je klíčové pro budování důvěry se zákazníkem? Poskytnout podrobné technické informace Představit se jako odborník na všechny oblasti Rychle uzavřít prodej Upřímnost, empatie a odbornost 4 / 20 Jaký je nejúčinnější způsob řešení námitek zákazníka? Použít manipulativní techniky Ignorovat námitky a pokračovat v prodeji Přesvědčit zákazníka, že jeho námitky jsou neopodstatněné Naslouchat zákazníkovi a předložit řešení, které vyhovuje jeho potřebám 5 / 20 Co je "follow-up" v prodeji? První kontakt se zákazníkem Poskytnutí dodatečných informací a udržení kontaktu se zákazníkem po prodejní schůzce Prodejní strategie zaměřená na negativní hodnocení produktu Sleva nabízená zákazníkovi 6 / 20 Jaký je hlavní účel elevator pitch (prezentace ve výtahu je krátká souhrnná prezentace)? Sdělit svůj životní příběh Přesvědčit zákazníka k nákupu během prvních 5 minut Vysvětlit všechny technické detaily produktu Představit svůj produkt či službu stručně a výstižně 7 / 20 Jaký typ otázek pomáhá lépe porozumět potřebám zákazníka? Rétorické otázky Zavřené otázky Otevřené otázky Zavádějící otázky 8 / 20 Co je "upselling"? Snažit se prodat zákazníkovi dražší nebo prémiovou verzi produktu či služby Prodej pouze nejnižšího cenového rozpětí produktů Zákaznický servis po prodeji Nucený prodej zboží, které zákazník nechce 9 / 20 Jaký je účel zkoušky závěrečného prodeje (trial close)? Zjistit, jaký je zákazníkův oblíbený způsob platby Zjistit, jaký je nejlepší čas pro doručení zboží Zjistit, zda je zákazník připraven k nákupu Zjistit, kolik peněz má zákazník 10 / 20 Proč je důležité sledovat a analyzovat výsledky prodejních aktivit? Aby bylo možné identifikovat problémy a zlepšit prodejní strategie Aby bylo možné snížit náklady na prodej Aby bylo možné zjistit, kteří zákazníci jsou nejvíce nespokojení Aby bylo možné porovnat výsledky se zákazníky 11 / 20 Jaká technika se často používá při uzavírání prodeje? Zkouška závěru Otevřené otázky Rétorické otázky Zavádějící otázky 12 / 20 Co je klíčovou součástí úspěšného prodeje? Ignorovat námitky zákazníka Nutit zákazníka k nákupu Naslouchání zákazníkovi Mluvit bez přestání 13 / 20 Jaký je jeden z nejdůležitějších faktorů pro úspěšný prodej? Důvěryhodnost a vztah se zákazníkem Mít největší sortiment Prodávat pouze online Mít nejnižší cenu 14 / 20 Co je důležité pro úspěšné řízení námitek zákazníka? Poskytnout zákazníkovi slevu, aby se námitky vyřešily Přesvědčit zákazníka, že jeho námitky nejsou důležité Ignorovat námitky Naslouchat, klást otázky a nabídnout řešení 15 / 20 Jakou roli hraje cross-selling v úspěšném prodeji? Zvyšuje počet vrácených zboží Zvyšuje náklady na prodej Snižuje zákazníkovu spokojenost Zvyšuje hodnotu prodeje tím, že nabízí související produkty nebo služby 16 / 20 Co je důležité při prezentaci produktu nebo služby zákazníkovi? Mluvit o technických specifikacích a detailech Přesvědčit zákazníka, že potřebuje všechny funkce produktu Zaměřit se na výhody a hodnotu produktu pro zákazníka Mluvit pouze o výhodách konkurenčních produktů 17 / 20 Který z následujících faktorů je důležitý pro efektivní komunikaci s potenciálním zákazníkem? Mluvit rychle a hlasitě Zdůrazňovat vlastní úspěchy a zkušenosti Naslouchat zákazníkovi a klást otevřené otázky Používat odbornou terminologii 18 / 20 Která z následujících strategií je důležitá pro udržení dlouhodobých vztahů se zákazníky? Získat co nejvíce peněz od zákazníka Poskytnout vynikající zákaznický servis Pouze se zaměřit na nové zákazníky Snažit se nabídnout zákazníkovi co nejvíce produktů 19 / 20 Co je hlavním cílem předprodejní fáze prodeje? Prodat zákazníkovi co nejvíce produktů Přesvědčit zákazníka, že naše produkty jsou nejlepší Získat co nejvíce informací o zákazníkovi a jeho potřebách Přimět zákazníka k rychlému rozhodnutí 20 / 20 Který z následujících principů je klíčový pro úspěšnou techniku zavírání prodeje? Agresivní přístup Vyvinout na zákazníka tlak Naslouchání zákazníkovým potřebám a námitkám Poskytnout zákazníkovi několik možností Vaše skóre je LinkedIn Facebook VKontakte 0% Restartování kvízu Odeslat zpětnou vazbu FacebookTwitterPinterestLinkedinStumbleuponVKontakteRedditWeiboPrintE-mailWhatsappGMailAmazonBaiduLove ThisSend MailQR